2011年上半年以来，在公司领导的关心及领导的履历下，自个以公司的“十个一点”为效劳理念，极力学习，细心作业，现对此刻期的作业总结如下。

一：参与前期奉告房作业。今天于2011年2月21日进入公司北城旺角处理部，在老职工的带领下，自个谦善学习，为北城旺角二期D.E栋设备设备查验。为交房及日后的物业效劳做充沛的预备作业。

二：北城旺角二期交房作业。从3月30日交房起，自个隶归于验房组，随同前来接房的业主验房，为其对户内的配套设备做介绍，就其有疑问的本地做详细阐明。在为期一个月的会集交房时期，我学会了许多东西，学会了怎么更谐和的与人交流，学会了用更专业的常识去为客户排忧解难。在此刻期，自个收成颇多，也总结了一点点怎么顺畅的结束随同业主验房的履历，北城旺角二期的交房作业比照顺畅也恰当的满意，其间也有着一份我的极力，为此我感到诚意的高兴和骄傲。

北城旺角二期交房作业结束后，自个于2011年4月25日北城旺角调入西彭西城华府。担任西城华府的前期工程翻开寻觅与工程质量监督，西城华府是我司的一个新楼盘，也是公司的一个新窗口，在这儿，许多来自各个本地的咱们走到了一同，咱们成为了火伴，成为了兄弟，都为着公司的翻开健旺而极力。

三:西城华府的交房及预备作业。在接房前的预备作业中，咱们都很极力，各种材料，细节，说辞都预备得很充沛，美中短少的便是，因为时刻联络，未能够进行分户查验，致使后期修补量偏高。为期一个星期的会集交房时期里，交房数量达百分之八十，而至今，接房数现已跨过了百分之九五以上。

四：设备设备的查验

自西城华府交房前一星期开端，咱们工程修补班的火伴就开端了对小区里边的设备设备的查验，常常都是加班加点，修补班工程人员接连加班半个月。我一贯坚持在自个的岗位上，新楼盘交房开端后，我和火伴们起早贪黑，尽管很累，可是咱们都觉得过得很巴适。

五：装饰监管

在接房后到今天已有五百多户业主处理了装饰手续，近百家业主已入住，来年咱们将持续对装饰装饰进行监管。

六：设备的维护及监管

在设备奉告后，紧接着便是设备的维护，我与修补班火伴做到了每月对发电机，配电设备，供水设备，消防设备，照明设备，运动健身设备等进行守时维护，并对电梯维护进行守时查看敦促，因为许多设备好在保质期，咱们要做好与厂家的交流，有疑问及时告诉厂家。

在详细的作业中，我极力做好效劳作业，一是细心搜集各项信息材料，悉数精确的了解和把握各方面作业翻开的情况，剖析作业中存在的首要疑问，总结作业履历，及时向领导陈说，让领导尽量能悉数，精确的了解和把握近期作业的实习情况，为处理疑问做出科学的、精确的挑选方案。二是领导交办的每一项作业，辨明轻重缓急，科学安排时刻，准时、按质、按量的结束使命。三是在款待来访的业主中，坚持依照作业央求，热心款待来访业主，细心听取来访业主反映的疑问、提出的央求、主张。一同，对业首央求处理又一时处理不了的疑问细心阐明，耐性做好业主的思维作业。抢夺把作业做得更细、十分好，以取得业主们对我司作业的认可。

在2012年，我要在公司领导的英明挑选方案下，我会带领修补班的悉数修补工倍加的极力，结壮作业，将西城华府的装饰监管作业做出效果，对小区的设备设备进行全方位的维护，维护，以期取得小区业主的认可，认可我，认可世家物业。

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