我叫XXX，是楚天物业处理处一名通常电工。2013年度在处理处关怀和支持下较好的完毕了各项作业使命，作业获得满意成功首要归公于各级领导，归公于我周围的火伴们，我只不过做了一点应作为的作业，尽了一点应尽的职责。通过多年的操练和操练，使我充沛了解上级领导所主张的“忠实敬业、拓荒跋涉、学习立异、优秀效劳”的公司精力及一系列抢先公司文明的深化寓意，在楚天物业处理处，作为一名电工，虽然不能像别的商家那样直接为公司发明经济效益，但却起着保驾护航的首要作用，如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
回想一年来的作业进程，我首要做了以下几方面的作业：
一、较好的完毕了所下达的使命方针。
截止到12月份，咱们工程总做好每一项作业，坚持了较长周期的安全记载，优秀效劳诚信效劳获得了较好的作用。
二、安全坚持了较安稳的局势。
一年来，咱们依照本年头提出的“明职责、严纪律、强监督、重奖罚”的央求，把安全查看放在悉数作业的首位，加强安全作业施行，树立建全全方位，全进程的安全出产，生动参与公司所安排各项安全活动，在安全上重视查询研讨到施工现场了解实情，处理实习疑问，重视作业时期的安全处理，在本年严峻的使射中，因为协作得力，保证了全进程的安全，根绝完事端的发作，设备修补和缺点处理到位，削减了配电事端率，配电设备无缺率100%，对于实习作业抓要害，查风险，查事端预兆和不安全要素完全铲除安全死角。

三、细心施行效劳许诺和标准化处理。

一年来，以公司规则为原则，以优秀效劳为主旨，细心为业主服好务，跋涉效劳质量，业主有状况反响当，立刻做出答复当的生动性，标准作业程序，对业主施行许诺效劳，坚持全天24小时电话坚持疏通，随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只需接到报修电话就当即上门修补，通常缺点当即修，分外事端阐明状况作好阐明作业不过夜。对不便利利当当当当利利当利当当利当当利当利利当当利当当当利当当利利利利当利利利利当当利利当利当当利利利当当的用户，自动去协助，一个天跑上三四趟，诚信效劳尽最大极力削减业主停电，遭到业主好评。在实习作业中更是生动自动．

抄、核、是咱们作业的要害，直接牵涉到咱们的经济效益，在作业中，咱们脚结壮地，每月准时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审理纠错．

虽然在2011年的作业中，我获得了必定的作用，但也要重视存在的疑问和短少，在新的一年里作业特性和作业特性为更高方针进行跋涉，作业纪律要进一步加强。优秀效劳诚信效劳的知道需求进一步加强。

以上是我自个作业总结，有啥短少的本地，敬请领导批判纠正！

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