《居民客户家用电器损坏处理方法》第十一、十三、十四条规矩：电力作业事端构成家用电器损坏的理赔处理准则如下：
（1）有理赔处理中，供电公司与受害居民客户因抵偿疑问达不成协议的，由县级以上电力处理有些调停；调停不成的，可向司法机关恳求断定。
（2）供电公司对居民客户家用电器损坏所付出的修补费用或抵偿费，由供电出产本钱中列支。
（3）第三人职责致使居民客户家用电器损坏的，供电公司应帮忙受害居民客户向第三人索赔，并可对比本方法进行处理。

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