在修补电气线路与设备缺点之前，不要忙于通电，应向用户问询了解缺点电气线路或设备的运用状况、缺点景象以及缺点发作和翻开的进程，最佳将用户供应的状况作以记载，细心剖析研讨（这关于初专家来说对错常必要和有用的），由此能够削减误判、错判，使修补缺点的功率大大行进。问询的内容包含以下几个方面：

1、现已运用的年限。了解所修电气线路与设备运用的年限，能够帮忙修补者大致估量出缺点的性质。例如：关于较新的电气线路与设备，多是电气线路与设备在设备进程中未联接健壮，导线折断或似断似接，单个元器材或零部件设备时联接、焊接欠好或设备不良，配电箱联接线松动构成触摸不良，单个元器材或零部件牢靠性太差构成的缺点；用户运用电气线路与设备上的某些功用不妥而构成的“假缺点”等。

关于运用多年的电气线路与设备来说，则应当较多地思考损耗性缺点，如电气元件老化、特性变坏，电子操控电路中晶体管元件特性降低，电容器漏电，电容器介质损耗太大，电容器变值或电容器击穿，电阻变值，变压器内部线圈锈断，集成电路老化等。

2、发作缺点的进程。应了解缺点是突发性的仍是逐渐恶化的，是接连性的缺点仍是时有时无的缺点等。具体了解以上这些状况后，能够进一步差异缺点的性质和选用较为合理的修补办法。

3、是不是请人修补过。应当了解该电气线路或设备发作缺点往后是不是请人修补过，并问清修补进程，如是不是动过电气线路或设备上的某些可调器材、是不是替换过元器材或零部件等。这能够帮忙咱们较快地打扫一些因为修补者修补技能不太娴熟或不太了解该线路或设备原理而构成误修或误换元件的缺点。

4、询查有关材料。假定对缺点电气线路与设备不太了解．手头又无有关材料时，应及时向用户问询该电气线路或设备是不是带有（或装备）线路图等有关材料，如没有应设法查找。

5、核实缺点景象。有的用户对电气线路或设备的运用知识不甚了解，无意中使开关或按钮处于不正常的方位，便误以为有缺点。因而应及时对缺点景象予以查看核实，打扫“假缺点”的或许。

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