咱们耐久不会忘掉，1986年1月28日在美国佛罗里达的卡那维拉尔角，“应战者号”航天飞机在升空后发作的凄惨剧。这天上午11时38分，“应战者号”在发射架上焚烧升空。但航天飞机在升空73秒后，空中俄然传来一声闷响，只见“应战者号”顷刻之间爆裂成一团桔赤色火球，碎片拖着火焰和白烟四散飘飞，掉落到大西洋。

　　音讯传来，全国际为之哆嗦。失事查询陈说拆穿，爆破是因为一个O型封环失效所构成的。O型封环的橡胶密封圈历来没有在50°F以下查验过，这首要是因为这种材料是用来接受焚烧热气的，而不是用来接受冬季里发射时的寒气的，而其时“应战者”发射的时刻却刚好是在酷寒的冬季。虽然在发射前夕有些工程师正告不要在寒天发射，可是因为发射已被推延了5次，所以正告未能致使注重，致使了航天凄惨剧的发作。

　　反思电力公司需求责任心的本地，一般恰是那些看似可有可无、可大可小、可做可不做、可为可不为的细枝末节，恰是这些纤细的本地，在公司处理中联络着经济效益、效劳质量，乃至生命安危。正所谓：“有细”才“有戏”。

　　细抓保安全。在每一个作业现场，处理人员都要注重施工人员安全帽戴的是不是精确、绝缘鞋是不是派上用场，工用具用前是不是查看、作业票是不是齐备、作业监护是不是到位、作业人员的心境是不是安稳等等；在每一个操作细节上，咱们要注重每一颗螺丝是不是拧紧，每一个接头是不是焊牢，每一个危险点是不是奉告了解，每一次登杆是不是冲击实验等等；这么，咱们才调完全打扫“习气性违章”，才调完毕“任何违章都是能够阻遏的,任何危险都是能够操控的,任何事端都是能够防止的”。

　　细抠出效益。不积硅步，无致使千里；不积细流，无以成江河。公司的效益也是一点一滴、一丝一毫堆集出来的。每一次电量不坚决是不是剖析到位，每一次修补停电是不是经济合理，每一笔电费收回是不是完毕使命，都联络到公司的效益。在国网公司生动主张的“三节省”活动中，要举全员之力“围歼”糟蹋做法：大力施行“小改造、小发明、小改造、小计划、小主张”，仔细翻开废旧物资再运用，竭力下降出产本钱；精简处理环节，注重处理细节，改造处理关节，从抠字下手，会议“打捆”、材料“减肥”，节省一张纸、一度电、一分钱，竭力下降处理本钱。这么才调完毕向处理要效益，向节省要效益。

　　翔实促效劳。效劳无小事，件件连人心。热心的笑脸、温馨的言语、人道化的效劳，都是公司形象的表现。要生动翻开“假定我是客户”的换位考虑，从纤细处推出一系列便民方法。比方：在运营场合为客户预备纯清水、共用电话、针线盒、老花镜、便民伞以及介绍用电常识的宣扬材料；搜集客户的手机号码，与移动公司联络树立短信路径，运用群发功用及时发布电价调整、停送电音讯、效劳许诺、投诉揭发电话等各类电力信息，加强与客户的沟通；对伤残人士和孤寡白叟翻开“送真情”上门效劳，在约守时刻供应预订效劳，为他们排忧解难，展现电网公司“心为客户系、情为客户寄、利为客户谋”的满腔真情。

　　仔细铸谐和。要从大处着眼，从小处下手，做好谐和公司缔造。对职工要怀有深重的豪情，与他们对等相待，和他们交兄弟，做他们的知己人。要长于从小事下手与职工沟通，用群众话，谈群众事，做到既深化浅出，又生动形象；既不厌求详，又娓娓悦耳，使被教专家于暴风骤雨中了解道理，于耳濡目染中取得了解。要设身处地的为他们考虑，要充沛了解职工所思、所急、所需，随时了解他们的思维，倾听他们的呼声，抚平他们的心境，关怀他们的疾苦，注重和蔼于从他们最关怀、与之联络最挨近的纤细疑问下手，诚意诚意肠为他们处理详细艰难。对节日时期据守作业的一线职工、抢修人员进行现场慰劳；对日子背负较重，经济艰难的职工，帮忙处理实习艰难；对职工的婚丧生孩子、伤病住院、艰难遗属等景象，派人帮忙处理有关事宜。这么，就能把谐和公司缔造落到实处。

　　荀子说得好：积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉。让咱们积少成多、聚沙成塔，聚小做法成大手笔，积小关怀为大谐和。

上一篇：避免锅炉尾部再次焚烧事端

下一篇：变压器的火灾要素及防火办法