决议用户供电质量的政策为电压、频率和牢靠性。
1．电压
志向的供电电压应当是幅值恒为额外值的三相对称正弦电压。因为供电体系存在阻抗、用电负荷的改动和用电负荷的性质等要素，实习供电电压不论是在幅值上、波形上仍是三相对称性上都与志向电压之间存在着过失。
（1）电压过失：电压过失是指电网实习电压与额外电压之差，实习电压偏高或偏低对用电设备的杰出作业都有影响。
国家规范规矩电压过失容许值为：
a、35千伏及以上电压供电的，电压正负过失的必定值之和不逾越额外电压的±10%；
b、10千伏及以下三相供电的，电压容许过失为额外电压的±7%。
c、220伏单相供电的，电压容许过失为额外电压的 7%、-10%。
核算公式
电压过失(％)＝(实习电压一额外电压)／额外电压，终究乘以100％
（2）电压不坚定和闪变：在某一时段内，电压急剧改动违背额外值的景象称为电压不坚定。当电弧炉等大容量冲击性负荷作业时，剧烈改动的负荷电流将致使线路压降的改动，然后致使电网发作电压不坚定。由电压不坚定致使的灯火闪耀，光通量急剧不坚定，对人眼脑的影响景象称为电压闪变。
国家规范规矩对电压不坚定的容许值为：
10KV及以下为2.5%
35至110KV为2%
220KV及以上为1.6%
（3）高次谐波：高次谐波的发作，对错线性电气设备接到电网中投入作业，使电网电压、电流波形发作纷歧样程度畸变，违背了正弦波。
高次谐波除电力体系本身布景谐波外，首要是用户方面的大功率变流设备、电弧炉等非线性用电设备所构成的使。高次谐波的存在降致使供电体系能耗增大、电气设备绝缘老化加速，而且搅扰主动化设备和通讯设备的正常作业。
（4）三相不对称：三相电压不对称指三个相电压的幅值和相位联络上存在过失。三相不对称首要由体系作业参数不对称、三相用电负荷不对称等要素致使。供电体系的不对称作业，对用电设备及供配电体系都有损害，低压体系的不对称作业还会致使中性点偏移，然后危及人身和设备安全。
电力体系公共衔接点正常作业办法下不平衡度国家规矩的容许值为2％，短时不得逾越4％，单个用户不得逾越1．3％
2．供电频率容许过失
电网中发电机宣告的正弦沟通电每秒中交变的次数称为频率，中国规矩的规范频率50HZ.
中国国标规矩，电力体系正常频率过失容许值为±0.1Hz，实习施行中，当体系容量小于300Mv时，过失值能够放宽到±0.5Hz。
3．供电牢靠率
供电牢靠率是指供电公司某一核算期内对用户停电的时刻和次数，直接反映供电公司的继续供电才华。
供电牢靠率反映了电力工业对国民经济电能需求的满意程度，现已变成衡量一个国家经济兴旺程度的规范之一；供电牢靠功用够用如下一系列年政策加以衡量：供电牢靠率、用户均匀停电时刻、用户均匀停电次数、用户均匀缺点停电次数等。
国家规矩的城市供电牢靠率是99．96/100。即用户年均匀停电时刻不逾越3.5小时；
中国供电牢靠率如今一般城市区域抵达了3个9（即99.9%）以上，用户年均匀停电时刻不逾越9小时；首要城市基区域域抵达了4个9
（即99.99%）以上，用户年均匀停电时刻不逾越53分钟。
核算公式
供电牢靠率（%）=8760（年供电小时）-年停电小时/8760终究乘以100%
用电负荷分类
用电负荷：用户的用电设备在某一时刻实习取用的功率的总和。
电力负荷分类的办法比照多，最有含义的是按电力体系中负荷发作的时刻对负荷分类和依据俄然接连供电所构成的扔掉程度分类。
准时刻对负荷分类
1、顶峰负荷：是指电网或用户在一天时刻内所发作的最大负荷值。一般选一天24小时中最高的一个小时的均匀负荷为最高负荷，一般还有1个月的日顶峰负荷、一年的月顶峰负荷等。
2、最低负荷：是指电网或用户在一天24小时内发作的用电量最低的负荷。 一般还有1个月的日最低负荷、一年的月最低负荷等。
3、均匀负荷：是指电网或用户在某一段确守时刻时期内的均匀小时用电量。
按接连供电构成的扔掉程度分类
1、一级负荷：俄然停电将构成人身伤亡或致使对周围环境的严峻污染，构成经济上的无量扔掉，如首要的大型设备损坏，首要商品或首要质料出产的商品很多作废，接连出产进程被打乱，需求很长时刻才华康复出产；以及俄然停电会构成胡歌次第严峻失调或在政治上构成严峻不良影响，如首要交通和通讯纽带、世界交际场合等的用电负荷。
2、二级负荷：俄然停电将在经济上构成较大扔掉，如出产的首要设备损坏，商品很多作废或减产，接连出产进程需较长时刻才华康复；以及俄然停电会构成胡歌次第失调或在政治上构成较大影响，如交通和通讯纽带、城市首要水源，播送电视、商贸基地等的用电负荷。
3、三级负荷：不归于一级和二级负荷者。

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