住宅供电多采用380/220V三相四线制中性点直接接地的系统，即TN配电系统，零线与大地同电位，一般不带电，但在下列情况下也会出现零线带电现象。零线带电不仅影响正常供电，而且还可能造成触电事故和家用电器“群爆”，因此必须及时查明原因并消除。造成零线带电有以下一些原因：

    (1)三相负荷严重不对称 当三相负荷严重不对称时，在零线上便有较大的电流流过，由于零线有一定的阻抗，于是在零线上就有电压降存在，虽然接地线上不会有电压（零线在变压器出口侧与接地装置相连），但零线上却带了电，越靠近负荷侧的零线上，电压越高；零线阻抗越大，电压越高。这样，如果人体触及了靠近负荷侧的零线上，则加在人体上的电压为 Ur= /OZ式中/o-流过零线的电流；  Zo-人体接触点至变压器接地点一段零线的阻抗。

    因此有可能使人触电。

    (2)零线断路或接触不良

    当零线断路或连接点接触不良，如果三相负荷严重不对称，便会在负荷侧的中性点发生电位升高，在零线上出现危险的电压。

    (3)零线接地不良

    按规定，容量为lOOkV．A及以下的变压器，接地电阻不小于lOΩ，lOOkV．A以上的变压器，接地电阻不小于4Q。如果接地装置未达到要求，零线接地不良，甚至接地线断了，在一定条件下，会使零线电位大大升高。例如，零线未接地而另一相线接地，则接地线对地电压将升高到相电压，甚至更高。这时人站在地上接触零线是非常毹险的。