供电线路修补方案停电

电力设备在作业必定周期后，需停电进行修补维护。客户可经过查阅每月25日摆布的《郑州日报》对于方案停电的布告，或经过拨打“95598”的自动查询功用及本网站取得有关的信息。

供电线路突发性缺陷停电

电从发电厂经过输电线路，变配电站一向到用户家中的许多环节，任一环节出了缺陷，遭到外力损坏，或遇到不行抵御的天然灾祸，都会构成停电事端。假定俄然呈现大面积的停电，很或许是由于线路突发缺陷致使停电，客户可经过“95598”自动查询功用进行查询。

欠费停电

如客户未在规矩缴费期内及时交费，有关有些会依据有关依据对其选用停电的办法，客户需到银行及时结清电费并索要电费发票，往后依据欠费通知单上供给的联络电话奉告联络人，处理完有关手续后方可康复供电。

低压缺陷停电

有人私自添加电器设备，超容量运用致使变压器、开关、电度表等电器元件烧坏。总闸、分闸等内部设备缺陷，楼内线断线、空气开关跳闸等都会构成停电。
首要客户应差异是不是归于自个产权或处理方案，假定归于自个财物或处理方案，如：室内线路及用电设备、负荷刀闸、表后空气开关、稳妥等应自行处理；假定归于电力有些财物的线路或设备，则能够经过“95598”人工效能保修。

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