三星打印机故障解决与维修

2017-05-11 16:00分类：家电维修阅读：

【进纸问题】
状况	建议的解决方法
打印过程中出现卡纸	清除卡纸。
纸张粘连在一起	检查纸盘的最大纸张容量。
	确保使用的纸张类型正确。
	将纸张从纸盘中取出，然后弯折或呈扇形散开。
	潮湿的环境会使一些纸张粘连在一起。
不得送入多张纸	纸盘中可能叠放有不同类型的纸张。请只装入同一类型、大小和重量的纸张。
机器不进纸	清除机器内的所有阻碍物。
	未正确装纸。从纸盘中取出纸张，然后按正确方法将其重新装入。
	纸盘中的纸张过多。从纸盘中取出多余的纸张。
	纸张过厚。仅使用符合机器规格要求的纸张。
不断地卡纸	纸盘中的纸张过多。从纸盘中取出多余的纸张。如果是在特殊介质上打印，请使用纸盘手动给纸。
	使用了错误的纸张类型。仅使用符合机器规格要求的纸张。
	机器内可能有碎屑。打开顶盖，清除任何碎屑。
信封歪斜或不能正确进纸	确保纸张导板紧贴信封两侧。
【电线和电缆的连接问题】
机器未通电，或者计算机和机器间的连接线缆未正确连接	首先将机器连接到电源，然后按控制面板上的（电源）按钮。
	断开机器的电缆连接，然后重新连接。
【打印问题】
状况	可能的原因	建议的解决办法
机器不能打印	机器未通电。	检查电源线连接。检查电源开关和电源。
	未将机器设为默认机器。	在Windows中将您的机器选作默认打印机。
	检查机器是否出现以下情况：1、盖没有关闭。关上顶盖。2、纸。清除卡纸。3、装纸。装纸。4、未安装墨粉盒。。5、确保拆掉墨粉盒上的保护套。如果出现系统故障，请联系服务代表。
	计算机和机器间的连接线缆未正确连接。	断开机器电缆连接，然后重新连接。
	计算机和机器间的连接线缆有问题。	如有可能，将线缆连接到另一台正常工作的计算机上，然后进行打印作业。还可尝试使用一根不同的机器线缆。
	端口设置错误。	检查 Windows 打印机设置，确保打印作业发送到正确的端口。如果计算机有多个端口，请确认机器连接到正确的端口。
	机器可能配置不正确。	检查打印首选项确保所有打印设置均正确无误。
机器不能打印	打印机驱动程序可能安装不正确。	卸载然后重新安装机器的驱动程序。
	机器出现故障。	检查控制面板上的显示信息，查看机器是否提示系统故障。请与服务代表联系。
	文档太大，计算机没有足够的硬盘空间可供访问该打印作业。	请留出更多硬盘空间，然后再次打印该文档。
	出纸盘已满。	从出纸盘中取走纸张后，机器将继续打印。
【打印质量问题】
打印件颜色浅或褪色	如果页面上出现白色竖条或褪色区，则表示墨粉量不足。安装新的墨粉盒。
	纸张可能不符合规格；例如，纸张过于潮湿或粗糙。
	如果整个页面的颜色都很浅，则说明打印分辨率的设置过低或启用了“省墨”模式。请调整打印分辨率并关闭“省墨”模式。请参见打印机驱动程序的帮助屏幕。
	褪色和污迹同时出现说明墨粉盒需要清洁。清洁机器内部。
	机器内LSU零件的表面可能较脏。清洁机器内部。如果这些步骤仍不能解决问题，请与服务代表联系。
纸张上半部打印颜色与纸张其余部分相比较浅	墨粉可能无法有效粘附在这种纸上。更改打印机选项，然后再试。转至打印首选项，单击纸张选项卡，然后将纸张类型设置为再生纸。
墨粉斑点	纸张可能不符合规格；例如，纸张过于潮湿或粗糙。
	传墨辊可能较脏。清洁机器内部。
	送纸路径可能需要清洁。请联系服务代表。
【操作系统问题】
安装过程中出现“文件正在使用”消息。	退出所有软件应用程序。从启动组中删除所有软件，然后重新启动 Windows 。重新安装打印机驱动程序。
出现“一般保护故障”、“异常 OE”、“假脱机 32”或“非法操作”等消息。	关闭所有其他应用程序，重新启动 Windows ，然后重新打印。
出现“无法打印”、“发生打印机超时错误”等消息。	打印时可能出现这些信息。仅需等待直至机器完成打印。如果在就绪模式下或打印完成后出现此类消息，请检查连接，查看是否发生错误。

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