1、不出水
电热水器主要由内胆、保温层、温度控制器、加热管等部件组成。内胆用不锈钢板制成，经受1.2MPa检验不渗漏；保温层由聚氨酯整体发泡而成。电热水器带有漏电保护、防干扰保护、防超温保护。
该电热水器的结构检查出水系统无异常，由此怀疑供水系统有故障，检查步骤如下：
①检查自来水压力是否正常，如遇水厂临时停水，则不要乱动热水器，待供水正常后再使用热水器。发现供水压力偏低，其它水龙头出水“有水无力”，则可适当开大热水器进、出水阀，在开大水阀无效时，要待水压正常后再使用。检查的方法是：打开与热水器相连接的自来水管路上的其它水龙头，看水流是否正常。
②上述方法检查均正常，而热水器仍不能出水，则要考虑水路是否被堵，此时要检查进水的连接管。先关闭供水总阀，卸开水管接头，水管脱离热水器后，打开供水总阀，检查供水是否正常，并检查进水过滤网是否被堵塞。
检查结果为进水连结管被异物堵塞，清除堵塞物后，故障排除。
2、出水带电
引起该故障的原因有：
a、出水口接地失效；
b、水中分布电流大。
检查电热水器内有无裸线碰壳、断路现象，若有应认真修复并加强绝缘处理。若是加热器烧坏，击穿绝缘层并与金属外壳相碰，应更换加热器。
检查结果为漏电保护插头漏电，更换漏电保护插头，故障排除。
3、热水器不加热
该热水器的加热原理如下：通电加热时，加热指示灯亮，当水温达到预置温度时，温控器触点断开，加热指示灯灭，电热水器处于断电保温状态。此时，每2小时温度约降低1℃；当水温比预置温度低7℃时，温度控制器触点接通，加热指示灯亮，电热水器处于通电加热状态。
检查加热器H完好，再检查温度控制器和过热保护温度控制器。发现温度控制器断路，造成加热器不工作，引起所述故障。更换温度控制器，故障排除。
4、过热保护失控
分析该热水器的工作原理可知，当电热水器处于干烧或过热状态时，过热保护温控器内的双金属片闭合，使漏电保护插头上的试验按钮触点短路，漏电保护插头动作，复位按钮弹起，加热管断电。若是过热情况，（电工之家http://）按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电，热水器处于正常使用状态；若是干烧情况，需要待加热管冷却（约10分钟），才能加水，加满水后，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电即可恢复正常使用。
检查过热保护温度控制器，发现其双金属片变形，不能闭合，造成过热保护温度控制器失去控制作用，引起所述故障。更换过热保护温度控制器，故障排除。
5、加热管不发热
检查步骤及其排除方法是：
a、若漏电保护插头上的指示灯亮，应检查加热管与电源线之间的接插件是否接触良好。用万用表测加热管的两接线端，阻值若是无穷大，说明加热器已坏，应更换同样功率的、能承受1.2MPa水压不参漏的加热管。
b、若漏电保护插头上的指示灯灭，且复位按钮弹起，可能是超温保护或漏电保护。若是出现了超温保护，只要热水器内的水温比过热保护温控器动作的水温低25℃或更多时，按下复位按钮应能复位；若不能复位，说明出现了漏电情况，要仔细检查漏电原因，排除故障后按下复位按钮，即可恢复正常使用。
检查温控器的接插件接触是否良好。用万用表量温控器的低温闭合触点，旋动温度控制器时，看是否通断正常，常通或常断都说明温度控制器已坏。更换温度控制器时，要选择温度范围25-75℃、复位温度-7℃左右的温度控制器。
6．淋浴水太热
电热水器内的最高水温可达85-90度，此时相应温度控制器的动作温度为75-80度，如果电热水器内的最高水温超过90度，称为过热。引起过热的原因及排除方法是：
(1)温度控制器控温失灵，应更换新的向样的温度控制器。
(2)过热保护温度控制器失灵，选用新的过热倪护温度控制器时，要选用动作温度为93℃左右的过热保护温度控制器。

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