ＩＣ卡电能表以管理方便、用户使用放心的特点深受电力管理部门及用户的欢迎，并取得了良好的经济效益和社会效益。笔者就ＤＳＹ—３５８型三相三线ＩＣ卡电能表在日常使用过程中经常出现的故障及处理方法介绍如下，供参考。
１ 电能表正常工作一段时间后，出现“Ｅ－０３”如何处理

这是较常见的一种故障，要分３种情况。一种是由于电能表已通电，但用户未加负载超过２３ｍｉｎ以上，电能表就会出现此提示。一旦发生这种情况，用户就不能再用电，必须由供电管理人员插入一张检查卡清除电能表自锁才能恢复。这是电能表自带程序对电能表的一种正常监控行为，因此，如果长时间不用电时，要将电卡拔出来。另一种情况是电能表能正常用电，但没有接收到自身脉冲采集信号超过２３ｍｉｎ以上，也会出现此提示。这说明电能表的信号采集电路出现了故障，此时用户不能再用电，必须插入检查卡使电能表恢复正常后将电量取出来更换新卡。还有一种情况是插入检查卡也无效，此时就要由供电管理人员用特有的程序清空卡，把电能表所有程序清空，再为其预装一次电量后插入初始化卡对电能表进行一次控制，电能表也能恢复正常。
２ 电能表正常工作一段时间后，出现“Ｅ－０１”如何处理
当电能表中没有输入电量，而在电能表与交流接触器之间出现正常损耗时，电能表则显示“Ｅ－０１”，此时供电管理人员必须拉闸停电一次，通电后用检查卡检查一遍，即可恢复电能表正常显示。再插入用户卡，电能表继电器如能正常吸合，则说明一切正常，如仍不能吸合，并且继续出现此提示，且听不到继电器“叭嗒” 声，则说明电能表继电器已损坏，必须换新表。
３ 插卡后电能表显示“ＥＮＤ”如何处理
此种情况表明电卡电量已用到零电量，必须通过正常购电，才可继续使用。
４ 插卡后电能表只显示“００００”，不接受电量，而电卡上有电不能用，如何处理
遇到此种情况，很有可能是因为电卡被污损造成的。找一块干净的布，将电卡上的芯片擦干净就行了。如还不能用，就需要到售电部门的读卡器上读卡，并售零电量检测电卡能否正常写卡。如一切正常，用户可继续使用，否则要更换新卡。
５ 插卡后电能表显示“ＥＥＥＥ”如何处理
本故障是购电卡数据错误所致，说明购电卡不属该ＩＣ卡电能表的控制范围，用户要将购电卡带到售电部门进行查询认证。

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