随着各种现代化的电气设备的应用，用户对系统电压质量的要求越来越高，电压质量作为电力企业供电质量的主要指标之一，越来越受到重视。但是，由于县局对电压质量的管理重点放在变电站10KV母线上，加之，运行人员的认识不足等原因，在提高用户电压质量流程管理方面。我局一直没有明确的规定，举例说明：
　　前段时间，寺前变电站向县调汇报，韦庄供电所反映该所管辖寺前镇范围内有低压用户反映电压低。县调对此的处理是：要求变电站对6月1日-6月21日该站10KV母线电压情况进行统计，统计内容包括：10KV母线电压合格率、超限点数包括超低点数和超高点数，最高电压和最低电压。经统计35KV寺前变电站10KV母线电压合格率为93%以上。最高电压11KV，最低电压9.9KV。根据《渭南电力系统调度规程》规定，10KV母线电压合格率为9.8KV-10.8KV。35KV寺前变电站10KV母线电压在统计区间内，不合格点电压均为超高点。县调处理意见为：根据我局线路无无功补偿设备的现状，建议中压配网专责通知供电所调整配电变压器分接头位置。
　　以上处理方式，虽然对此低压用户电压低的问题提出了一种解决方式。但是，本人认为：电压质量管理工作中，要充分调动供电所、变电站所有运行人员的积极性，提高他们分析电压质量的能力，应坚持流程化管理的原则，从这一点出发我认为，改善低压用户电压应该采取以下措施：
　　1、用户反映电压低后，运行维护单位应派专人对用户电压进行测量，用户反映问题进行核实；
　　2、在确定用户反映情况属实后，运行维护单位对该用户所在配变台区二次出口电压进行测量，看配变二次出口电压是否在合格范围内，即380V 353．4v-406.6v之间。
　　3、若配变二次出口电压正常，则可能是由于低压线路供电半径过长，引起线路电压损失过大，导致用户电压低。运行单位可以针对此情况向相关科室上报低压线路改造意见。
　　4、若配变二次出口电压偏低，则可能是配变高压侧电压低或者配变分接头位置不合适或者两者共同作用，导致低压用户电压质量低。这种情况下，运行单位应及时上报局生技科，由生技科相关人员先统计该配变所在10KV线路对应变电站主变压器10KV母线电压情况，包括电压合格率、最高电压、最低电压、电压偏高时间（或点数），电压偏低时间（或点数），结合变电站主变压器是否为可以带负荷调压等条件，确定是否需要调整变电站主变压器分接头位置或投入并联电容器。
　　5、如果变电站10KV母线电压偏低且具备带负荷调压条件，则根据变电站现场运行规程规定利用调整主变压器分接头位置和投入并联电容器，提高变电站10KV母线电压的方式，达到提高低压用户电压质量的目的。如果变电站不具备带负荷调压的条件，则通过投入并联电容器，提高变电站10KV母线电压的方式，达到提高低压用户电压质量的目的。
　　6、如果变电站10KV母线电压在电压曲线规定范围内，则由运行维护单位办理相关手续，调整配电变压器分接头位置，从而提高低压用户的电压质量。否则就是由于10KV线路供电半径过长，造成10KV电压损失大。这种情况，运行单位应该提出对10KV线路的改造意见。

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